Fiók törlése – Mystery Crew

A Mystery Crew-fiókodat és minden hozzá tartozó adatot bármikor véglegesen törölheted. A leggyorsabb út az appon belül van.

Törlés az appban (azonnali)

Nyisd meg a Mystery Crew alkalmazást.
Válaszd a Profil fület (jobb szélső ikon).
Görgess a lap aljára, a „Kilépés" gomb alá.
Nyomd meg a Fiók törlése feliratot, és erősítsd meg.

A törlés ilyenkor azonnal megtörténik, nem kell megvárnod semmit.

Törlés e-mailben

Ha nem fér hozzá az apphoz, e-mailben is kérheted:

Törlési kérés küldése

A kérést a fiókodhoz tartozó e-mail címről küldd, hogy azonosítani tudjunk. A törlést legkésőbb 30 napon belül elvégezzük.

Mit törlünk

a fiókodat és a profilodat (név, avatar, nyelv, megszerzett kinézeti elemek),
a Crew-tagságaidat,
a magadról adott válaszaidat és a tippjeidet,
az XP-det és a sorozatodat,
az értesítési token(eke)t, amikkel a készülékeidet elértük,
a technikai naplókat.

Ha egy Crew tulajdonosa vagy, a tulajdonjog átszáll egy másik tagra. Ha nincs másik tag, a Crew is törlődik.

Amit tudnod kell a vásárlásról

A megvásárolt szezonpassz (Crew Pass) a fiók törlésével elvész. A Crew Pass egyszeri, adott szezonra szóló vásárlás, nem megújuló előfizetés – nincs mit lemondani. Visszatérítést közvetlenül a Google Play, illetve az App Store szabályai szerint kérhetsz.

Adatvédelmi tájékoztató

Vymazanie konta – Mystery Crew

Svoje konto Mystery Crew a všetky súvisiace údaje môžeš kedykoľvek trvalo vymazať. Najrýchlejšia cesta je priamo v aplikácii.

Vymazanie v aplikácii (okamžité)

Otvor aplikáciu Mystery Crew.
Vyber záložku Profil (ikona úplne vpravo).
Posuň sa na koniec stránky, pod tlačidlo „Odhlásiť sa".
Stlač Vymazať konto a potvrď.

Vymazanie sa vykoná ihneď, nemusíš na nič čakať.

Vymazanie e-mailom

Ak sa k aplikácii nedostaneš, môžeš požiadať aj e-mailom:

Poslať žiadosť o vymazanie

Žiadosť pošli z e-mailovej adresy patriacej ku kontu, aby sme ťa mohli identifikovať. Vymazanie vykonáme najneskôr do 30 dní.

Čo vymažeme

tvoje konto a profil (meno, avatar, jazyk, získané vzhľadové prvky),
členstvá v Crew,
odpovede o sebe a tvoje tipy,
XP a sériu,
tokeny notifikácií, cez ktoré sme oslovovali tvoje zariadenia,
technické logy.

Ak si vlastníkom niektorej Crew, vlastníctvo prejde na iného člena. Ak iný člen nie je, vymaže sa aj samotná Crew.

Čo treba vedieť o nákupe

Zakúpený sezónny pass (Crew Pass) sa vymazaním konta stratí. Crew Pass je jednorazový nákup na danú sezónu, nie obnovujúce sa predplatné – nie je čo rušiť. O vrátenie peňazí môžeš požiadať priamo Google Play, resp. App Store podľa ich pravidiel.

Ochrana osobných údajov

Smazání účtu – Mystery Crew

Svůj účet Mystery Crew a všechny související údaje můžeš kdykoli trvale smazat. Nejrychlejší cesta je přímo v aplikaci.

Smazání v aplikaci (okamžité)

Otevři aplikaci Mystery Crew.
Vyber záložku Profil (ikona úplně vpravo).
Posuň se na konec stránky, pod tlačítko „Odhlásit se".
Stiskni Smazat účet a potvrď.

Smazání proběhne hned, nemusíš na nic čekat.

Smazání e-mailem

Pokud se k aplikaci nedostaneš, můžeš požádat i e-mailem:

Poslat žádost o smazání

Žádost pošli z e-mailové adresy patřící k účtu, abychom tě mohli identifikovat. Smazání provedeme nejpozději do 30 dnů.

Co smažeme

tvůj účet a profil (jméno, avatar, jazyk, získané vzhledové prvky),
členství v Crew,
odpovědi o sobě a tvoje tipy,
XP a sérii,
tokeny oznámení, přes které jsme oslovovali tvoje zařízení,
technické logy.

Pokud jsi vlastníkem některé Crew, vlastnictví přejde na jiného člena. Pokud jiný člen není, smaže se i samotná Crew.

Co je potřeba vědět o nákupu

Zakoupený sezónní pass (Crew Pass) se smazáním účtu ztratí. Crew Pass je jednorázový nákup na danou sezónu, ne obnovující se předplatné – není co rušit. O vrácení peněz můžeš požádat přímo Google Play, případně App Store podle jejich pravidel.

Ochrana osobních údajů

Account deletion – Mystery Crew

You can permanently delete your Mystery Crew account and all associated data at any time. The fastest way is inside the app.

Delete in the app (immediate)

Open the Mystery Crew app.
Go to the Profile tab (rightmost icon).
Scroll to the bottom of the page, below the "Sign out" button.
Tap Delete account and confirm.

Deletion happens immediately — there is nothing to wait for.

Delete by e-mail

If you cannot access the app, you can request it by e-mail:

Send deletion request

Please send the request from the e-mail address associated with your account so that we can identify you. We complete deletion within 30 days at the latest.

What we delete

your account and profile (name, avatar, language, earned cosmetics),
your Crew memberships,
the answers you gave about yourself and your guesses,
your XP and streak,
the notification tokens used to reach your devices,
technical logs.

If you own a Crew, ownership passes to another member. If there is no other member, the Crew is deleted as well.

What to know about purchases

A purchased season pass (Crew Pass) is lost when the account is deleted. The Crew Pass is a one-off purchase for a given season, not a renewing subscription — there is nothing to cancel. You can request a refund directly from Google Play or the App Store under their policies.